ŘÍZENÍ KVALITY KiK
Pro nás je jasné: kvalita a atraktivní ceny se vzájemně nevylučují, ale naopak se skvěle doplňují – od oblečení až po domácí potřeby a dekorativní předměty. Abychom zachovali kvalitu KiK a nabízeli bezpečné výrobky, pečlivě prověřujeme naše zboží a jeho cestu, než se dostane do prodeje v některé z našich prodejen.
Při tom dodržujeme přísné standardy kvality a bezpečnosti a necháváme naše výrobky pravidelně kontrolovat. Tím trvale zajišťujeme bezpečnost výrobků a ještě lépe uspokojujeme potřeby našich zákazníků.
Kontroly přesahující zákonné požadavky
Protože na kvalitu našich výrobků klademe ty nejvyšší nároky, opakovaně překračujeme zákonné požadavky. Náš systém řízení kvality k tomu využívá standardizované postupy a ve spolupráci s ostatními odděleními definuje další interní kontrolní postupy.
TAKTO FUNGUJE ZABEZPEČOVÁNÍ KVALITY V KiK
Řízení kvality pro nás znamená koordinovanou spolupráci několika oddělení a oblastí, které interně pracují ruku v ruce. Od vývoje produktů přes nákup až po příjem zboží – všechny tyto oblasti společně přispívají k zajištění našich vysokých standardů kvality. Přitom také úzce spolupracujeme s externími mezinárodně působícími zkušebními instituty v Asii a Evropě, abychom zajistili kvalitu KiK, na kterou se naši zákazníci a zákaznice mohou spolehnout.
Zajištění kvality u nás začíná již na samém počátku dodavatelského řetězce. Dbáme na to, aby se zpracovávaly či nakupovaly pouze suroviny a výrobky dobré kvality.
Již ve fázi vývoje testujeme výrobky v naší vlastní laboratoři pomocí chemických a fyzikálních zkoušek.
Naše výrobky navíc necháváme testovat renomovanými nezávislými instituty. Tím si dvojnásobně zajišťujeme, že je dodržována naše kvalita.
Jakmile zboží dorazí do některého z našich skladů, zkontrolujeme ho. Do prodejny se dostane pouze zboží, které odpovídá kvalitě zkontrolovaného vzorku.
Zajištění kvality u nás začíná již na samém počátku dodavatelského řetězce. Dbáme na to, aby se zpracovávaly či nakupovaly pouze suroviny a výrobky dobré kvality.
Již ve fázi vývoje testujeme výrobky v naší vlastní laboratoři pomocí chemických a fyzikálních zkoušek.
Naše výrobky navíc necháváme testovat renomovanými nezávislými instituty. Tím si dvojnásobně zajišťujeme, že je dodržována naše kvalita.
Jakmile zboží dorazí do některého z našich skladů, zkontrolujeme ho. Do prodejny se dostane pouze zboží, které odpovídá kvalitě zkontrolovaného vzorku.
Pečeti a označení
Abychom naše požadavky transparentně prezentovali přímo na našich produktech, používáme různá certifikační označení. Při výběru těchto označení dbáme na to, aby našim zákazníkům přinášela přidanou hodnotu – symbolizují vyšší kvalitu a pozitivní dopad na životní prostředí. Vzhledem k velkému množství značek však tento přehled nepředstavuje vyčerpávající seznam.
Bezpečné pro tebe, šetrné k životnímu prostředí
Evropské nařízení REACH upravuje schvalování a omezení chemických látek v textiliích. Určité látky, jako například některé azobarviva nebo ftaláty, jsou zakázány. Nařízení REACH je proto obzvláště důležité pro bezpečnost spotřebitelů i pro ochranu zdraví při práci a ochranu životního prostředí.
Bezpečnost je pro nás nejvyšší prioritou. Proto nám zákonné požadavky nestačí: Jako člen Textilní aliance jsme se společně s ostatními členy rozhodli udělat další krok směrem k módě bez škodlivých látek: Nahrazujeme 100 problematických chemikálií používaných při výrobě textilií bezpečnými látkami. Řídíme se přitom seznamem MRSL (Manufacturing Restricted Substances List) nadace ZDHC (Zero Discharge of Hazardous Chemicals) – je to prospěšné pro naše zákazníky i pro životní prostředí.
Často kladené otázky
Již při první objednávce vzorků je každý výrobek podroben důkladné kontrole. Tím zajišťujeme, že je výrobek vyroben bezchybně a že jeho kvalita odpovídá našim požadavkům. Jelikož se tato kontrola provádí již během výroby, lze případné chyby nebo nesrovnalosti v kvalitě či designu přímo projednat s výrobcem a opravit přímo na místě.
Kromě toho při dodání zboží provádíme kontrolu podle zákonných a interních požadavků společnosti KiK, včetně označení, dokumentace, funkčnosti a zpracování. Zboží je navíc namátkově znovu testováno akreditovanými zkušebními ústavy. Tyto dodatečné kontroly jsou součástí našeho komplexního procesu zajištění kvality.
Na prvním místě jsou zákonné požadavky, které musí naše výrobky splňovat. Patří k nim například zákonem stanovené mezní hodnoty pro škodlivé látky v našich výrobcích.
Abychom našim zákazníkům a zákaznicím poskytovali tu nejlepší možnou kvalitu, platí pro výrobky KiK navíc i naše vlastní směrnice o kvalitě. Ty se zpravidla řídí standardy a normami příslušných produktových skupin. Pravidelně prověřujeme naše interní testovací postupy a v případě potřeby je nově definujeme, abychom mohli neustále udržovat a plnit naše nároky na kvalitu.
Zejména u oblečení pro děti a novorozence si klademe a plníme vysoké standardy. Pro ty nejmenší totiž musí být naše oblečení nejen módní, ale také obzvláště spolehlivé a bezpečné. Totéž platí i pro osobní ochranné prostředky, jako jsou například plavky s UV ochranou, nebo pro náš sortiment nepotravinářského zboží, jako jsou například hračky.
Než začneme vyrábět nějaký výrobek, objednáme si vzorek. Tak můžeme produkty ještě před zahájením sériové výroby přizpůsobit našim požadavkům, aniž bychom vytvářeli zbytečný odpad. Pokud vzorek nesplňuje naše požadavky, nenecháme si ho vůbec doručit.
Pokud až při dodání zjistíme, že výrobky nesplňují standardy kvality, reklamujeme je a snažíme se je upravit tak, aby odpovídaly našim požadavkům na kvalitu. Pouze v případech, kdy není úprava možná, je zboží vráceno dodavateli.
Náš systém řízení kvality vždy drží krok s dobou. Neustále sledujeme nové trendy, jako jsou například nové směrnice EU, a bezodkladně je zavádíme. Kromě toho neustále pracujeme na optimalizaci našich kontrolních postupů a požadavků. Tím zajišťujeme cílenou kontrolu našich výrobků.
Transparentnost je pro nás velmi důležitá. Naši zákazníci by měli vždy přesně vědět, co kupují. Proto využíváme externí certifikace. Spolupracujeme přitom pouze s uznávanými a relevantními certifikáty, jako je například OEKO-TEX® Standard 100.
Každý si může zcela transparentně prohlédnout pečetě, které používáme zde.
UDRŽITELNOST VE SPOLEČNOSTI KiK
I když se zasazujeme o dobrou kvalitu za příznivé ceny, v jedné věci nešetříme: v udržitelnosti. Na ni zaměřujeme své jednání a přebíráme za ni odpovědnost. Lidé a životní prostředí nám totiž leží na srdci.
Náš sortiment
Oblečení, domácí potřeby, bytový textil, párty a dárkové předměty, hračky a dekorace – u nás najdeš víc, než si myslíš. Představíme ti náš sortiment a strategii, která za ním stojí.